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informações para Compra

  • Envio & Prazos de entrega

    A Garota Carioca envia por Frete Grátis através do PAC dos Correios - prazo para entrega do PAC é de até 10 dias úteis, contados à partir da data de confirmação do pagamento.

    Você pode receber o seu pedido de forma mais rápida, optando pela entrega via Sedex dos Correios - prazo para entrega de até 5 dias úteis.

  • Privacidade & Segurança

    O site GarotaCarioca.com.br garante segurança e privacidade de identidade aos internautas que fazem compras na loja nossa virtual.

    Dados cadastrados como nome, endereço e número de cartão de crédito são protegidos por sistemas avançados de criptografia. Este site tem adotado os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos Dados Pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis.

    Os Usuários poderão exercer os direitos de acesso, cancelamento, retificação e oposição, bem como têm reconhecido o direito de obterem informações contatando a Garota Carioca Body Power pelo link Contate-nos do site ou diretamente pelo telefone (21) 2278-7809.

  • Trocas & Devoluções

    - Informe o motivo da troca por e-mail, para contato@garotacarioca.com.br. (Só serão aceitas trocas sem custos, de produtos que apresentarem defeitos de fabricação. Se houver insatisfação do cliente, este será responsável pela cobrança do envio e reenvio do produto.)

    - Para trocas e devoluções, o produto deve estar devidamente embalado e etiquetado, sem indícios de uso ou lavagem.

    - Você pode realizar a troca do seu produto em até 14 dias úteis, contados a partir da data de recebimento do produto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Para mais informações acesse Procon-RJ (http://www.procon.rj.gov.br).

    Envie seu produto para troca, no endereço abaixo:

    Rua Rocha Miranda nº 228 - Usina Rio de Janeiro - RJ - CEP: 20530-450

    Após análise, confirmaremos a autorização do envio da peça e assim que entregue o produto, informamos através de e-mail.

    Não separamos produtos antes de confirmado o pagamento, portanto seu pedido poderá sofrer alterações, de acordo com a disponibilidade em estoque. A atualização de estoque do nosso site é manual, portanto sua compra também pode sofrer alterações, devido a disponibilidade em estoque real.

  • Como comprar

    Para comprar, você deve estar devidamente logado no site, informando seu endereço de e-mail e senha.

    Escolha as peças que deseja comprar, e coloque-as em seu carrinho de compras.

    Ao terminar suas escolhas, conclua o seu pedido, inserindo os seus dados para envio do produto (você pode calcular seu frete nesta etapa e verificar qual a melhor opção de envio para sua compra).

    Escolha a melhor forma de pagamento (Boleto Bancário, Cartão de Crédito ou Transferência Bancária Online) e finalize a compra.

    Pronto, você será redirecionado para uma página de confirmação da compra.

  • Pagamentos & Reembolsos

    Utilizamos atualmente em nosso site, o Pagamento via Moip, que também administra os reembolsos.

    Caso deseje ser reembolsado (apenas em casos de troca ou insatisfação do produto), você deve:

    1º Entrar em contato conosco através do e-mail contato@garotacarioca.com.br e informar o motivo pelo qual deseja ser reembolsado. Vamos avaliar a possibilidade.

    2º Autorizado, envie o produto em questão para o nosso endereço e aguarde nosso contato, confirmando o recebimento.

    3º Faremos a solicitação de reembolso para o Moip (administradora de pagamentos do site), e confirmado, enviaremos um e-mail para o cliente com todas as informações para você receber seu dinheiro de volta.

  • Visualize suas compras & Altere Informações de cadastro

    Para visualizar os seus pedidos e andamento de suas compras, é só entrar no nosso site e se logar com seu endereço de e-mail e senha. Você será direcionado para seu painel de cliente, e ali poderá atualizar seu cadastro e/ou visualizar qualquer informação de compra.